岗位职责:
1.负责受理网络在线客户,400电话来访,及时接待和解答客户问题并挖掘客户潜在需求,把握主观性,引导带动客户,促成订单;
2.根据公司分配的客户资源,熟悉应用公司的优势,通过电话向客户介绍公司,引导客户到分公司了解;
3.与客户建立良好的联系,根据分公司反馈的情况及要求,适时对客户进行回访跟进;
4.负责对客户信息进行管理,建立客户档案,后续进行跟进,状态更新,数据分析;
5.与部门同事、领导协调沟通、配合,及时反馈问题并及时解决;
6.乐于从事营销、推广性质工作;
任职要求:
1.中专及以上学历,年龄在19-25(周岁);
2.普通话标准、流利,思维敏捷、灵活,性格活泼;
3.中文打字每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力,能同时和多人聊天;
4.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
5.优秀的表达、理解和沟通说服能力,以及良好的客户服务意识;
6.学习能力强,心理素质好,有进取心、责任心;
7.积极主动,工作认真负责,具有团队合作精神和较强的抗压能力;
8.有一定客户服务工作经验或营销经验,熟悉房地产、装潢家居行业优先考虑;
福利待遇
1.薪金构成:基本工资+业绩提成+食宿补贴+社保、公积金
2.试用期2-3个月;月收入4000——20000元(收入与个人业绩成正比)
3.免费提供在职业务培训,包括专业知识培训与业务技能培训;
4.团队年轻富有激情,每月部门策划集体活动,形式多样;
5.公司规模大,发展速度快,目前在全国有40多家直营分公司,实行内部提拔制,发展空间大。